Oğlumun rahatsızlığı nedeni ile kullandığı bir ilaç var, rapor alıyoruz, rapora istinaden 3 ayda bir 13 kutuya kadar alabiliyoruz. Kutunun teki 10 ₺, ama raporumuz olduğu için para ödemiyoruz.
Ağustos başında eşim aile hekimimize ilacı yazdırıp reçeteyi aldıktan sonra, artık çalışanları dostumuz diyebileceğimiz eczanenin kapanması nedeni ile başka bir eczaneye ilk kez gitmiş siparişi vermiş. Bir gün sonra ilaçları almaya geldiğinde eczane çalışanları fark çıktığını kutu başına 2 ₺ ödeme yapması gerektiğini söylemiş, eşim daha önce 3-4 kez bu ilacı aldıklarını hiç böyle bir şey ile karşılaşmadıklarını ve fark ödemediklerini söylemiş, ama eczane fark konusunda ısrarlı olunca parayı ödeyip, ilaçları alıp, eve gelmiş. Eline verilen SGK belgesinde ödenecek tutar bu arada 0 ₺ olarak gözüküyordu.
Eve geldi, bana olayı anlattı. İlgili belgeyi alarak eczaneye gittim. Neye istinaden bu fark ücretini aldıklarını, bununla ilgili bana yazı, mail vb. bir şey göstermelerini istedim. Depodan bu şekilde telefonla bilgi aldıklarını söylediler, öyleyse depo size mail atsın, maili gösterin dedim. Sonuçta hiçbirşey gösteremediler. Sizi depoyla konuşturayım deyince, yazılı birşeyler görmek istediğimi yineledim. İsterseniz ilaçları geri alalım, reçetenin işlemini iptal edelim, size de ilaçları geri verelim dediler. Ben ise cevaben yok tamam para kalsın, sizi ben SGK’ya şikayet edeceğim, ilaçları da vermiyorum dedim. Edersen et, tavrıyla devam ettiler. Sinirli bir şekilde eczaneyi terkettim.
Annemlere geçtik, 10-15 dk. Sonra eşim telefonla arandı. Benim tavrımı eleştirerek (!) konuyu araştırdıklarını, yanlış bilgi aldıklarını, fazladan aldıkları parayı geri ödeyeceklerini söylediler. Eşimle gittik, ben arabadan inmedim, eşim parayı alıp geldi.
Benim o 25-30 Lira’ya çok ihtiyacım yok, yok derken elbette para paradır, demek istediğim o para benim için hayat meyat meselesi değil, kursağımdan geçen yemek o para ile artmıyor azalmıyor. Ama şu var, o para benim oğlumla aynı sorunları yaşayan çok sayıda çocuk ve ailesi için az bir para değil. Muhtemelen o durumdaki bir aile de eczaneye güveniyor, yapılan bu ödemeyi fazla sorgulamıyor. Özelinde bu eczanede, genelinde Türkiye’de birçok eczanede bu gibi fark ücretleri talebinde muhtemelen bulunuldu ve bulunulmakta. Eczane az para kazanıyor olabilir, bunu bir şekilde telafi etmek için böyle yollara başvurmak için kendini haklı görebilir, ama bir az kalfa çalıştırmak bu işin doğrusudur, helal yoludur. Ya da sonuçta eczanenin bu işi yapmamak gibi bir tercihi var. Harama başvurmak nasıl savunulabilir ki?
Diyeceğim şu, eczanelerin sizden aldığı bedelleri belgelendirmelerini isteyin, istenen parayı sorgulamadan vermeyin. İşini düzgün yapan eczanelerimize teşekkür ediyorum, ancak bu örnekte görüldüğü gibi işini düzgün yapmayan eczaneler de var. Ben bu olayda haklıydım, sonuçta parayı geri almasaydım eczaneyi de şikayet edecektim, işin takibini bırakmayacaktım. Parayı geri aldığım için şikayet etmedim, edemedim, ama doğrusunun bu olduğunu düşünmüyorum, bir işe yaramayacağını düşünsem de şikayet etmeliydim. Bunu telafi etmek için bunu burada paylaşmak istedim.
Lütfen paylaşın.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder